Bagaimana kita boleh meningkatkan Average Purchase ( Pembelian Purata ) dari setiap pelanggan.
Saya berikan tiga cara paling
klasik untuk meningkatkan jumlah
belian pelanggan.
Ini contoh kepada Pemilik SPA.
.
====
Cara Pertama : Upsale
====
.
Di SPA itu mereka fokus kepada rawatan
muka, maka saya minta beliau pecahkan kepada
dua atau tiga produk range.
Rawatan muka guna produk A = Biasa
Rawatan muka guna produk B = Ok
Rawatan muka guna produk C = Baik punya
Sehari mereka mampu layan hampir 15 pelanggan.
Jika satu pelanggan membelanjakan sekitar
RM 120 untuk satu rawatan, cuba bayangkan
berapa kenaikkan jika berjaya upsale 40%
sahaja dari jumlah jualan sehari.
.
====
Cara Kedua : Cross Sale
====
Jika pelanggan datang buat cucian muka,
apa kata cros sales dengan rawatan scrub badan,
ear candling, massage atau lain-lain
servis.
Servis ini tidak semsetinya dibuat
dibuat pada waktu itu, mungkin boleh
diberikan kupon atau wassap atau sms atau
apa sahaja supaya merka datang lain kali
mereka boleh buat.
Jika boleh buat waktu yang sama,
lagi bagus, lagi banyak masuk dan kurang
sikit masa menunggu.
.
====
Cara Ketiga : Referal
====
Dengan menggunakan cara ini ada
dua kelbihan yang paling besar.
1. Kurang kos per pelanggan
sebab kita tak payah cari, ada orang bagi.
2. Pelanggan baru akan bertambah.
Bertambah pelanggan bermakna bertambah
tinggi peluang untuk Upsale, crossale dan follow up.
.
Semoga Bermanfaat.
Credit Tuan Mohd Firdaus Jailan
Belajar Teknik Rahsia Zero Kos Marketing
Share artikel ini dengan klik icon
Klik untuk baca lebih banyak artikel & video
Klik untuk lihat product