Persoalan yang selalu menjadi perdebatan sesama marketer, tidak kira di Malaysia atau pun luar negara, sama saja isunya.
Benarkah email marketing (pemasaran emel) sudah tidak relevan? Ada yang setuju. Ada yang tidak setuju. Relevan atau tidak, ia bergantung kepada strategi dan cara ianya dilaksanakan.
Ya, artikel kali ni adalah berkenaan dengan email marketing. Tetapi, bukan isu kontroversi email marketing masih relevan atau tidak yang akan kami bincangkan.
Kami khaskan artikel ini kepada mereka yang belum tahu kewujudan email marketing atau yang baru mula mengenal email marketing.
Dalam kelompok penggiat bisnes online di Malaysia, sangat sangat ramai yang menggunakan Facebook Ads sebagai medium pemasaran.
Sampaikan ada yang tersalah anggap pemasaran = Facebook Ads. Ada banyak lagi cabang lain dalam pemasaran khususnya pemasaran internet, salah satunya ialah email marketing.
Apa itu email marketing?
Dari segi asasnya, email marketing adalah penggunaan email untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan. Namun jika kita perhalusi lagi, definisi email marketing yang lebih baik adalah penggunaan email untuk menjalin hubungan dengan bakal pelanggan atau pelanggan.
Dalam artikel Apa Itu Content Marketing, kami ada menyebut email newsletter (buletin emel) sebagai salah satu jenis konten yang anda boleh buat untuk bisnes anda.
Sebelum kewujudan internet, berita dan promosi terkini sesuatu bisnes atau produk/perkhidmatan disampaikan melalui surat yang dihantar ke alamat rumah atau tempat kerja. Email marketing masih menggunapakai konsep yang sama, cuma dalam bentuk elektronik dan dihantar ke dalam inbox email anda.
Apa kelebihan email marketing?
Email marketing membolehkan anda menyasarkan konten kepada kumpulan pelanggan tertentu, bahkan kepada individu tertentu. Contohnya seperti memberi tawaran ulang tahun khas untuk barangan atau perkhidmatan kepada pelanggan individu.
Cara ini dipanggil sebagai ‘personalization’. Konten yang dihantar lebih bersifat peribadi walaupun sebenarnya ia adalah konten yang sama dihantar kepada ramai orang lain. Jika dibuat dengan cara yang betul, konten seperti ini boleh membantu anda mengekalkan hubungan dengan pelanggan seterusnya menyumbang kepada peningkatan penjualan dan kesetiaan pelanggan.
Siapa patut buat email marketing?
Mana-mana pemilik syarikat atau pengusaha bisnes yang mahu berhubung dan berinteraksi dengan bakal pelanggan atau pelanggan sedia ada boleh pertimbangkan email marketing sebagai medium komunikasi. Bilangan pengguna yang akan membaca email anda bergantung kepada apa yang terkandung dalam email yang anda hantar.
Seperti yang kami sebut awal-awal tadi, soal relevan atau tidak, email marketing bergantung kepada strategi dan cara ianya dilaksanakan. Pastikan konten newsletter yang anda hantar tidak terhad kepada promosi semata-mata. Variasikan dengan jenis-jenis konten lain.
Tahukah anda, pada awal bulan ini, Ordersini telah menyediakan email autoresponder berserta dengan fungsi produk percuma untuk kumpul list?
Anda hanya perlu gabungkan sahaja kedua-dua fungsi ini dan terus boleh jalankan kempen email marketing secara automatik. Tidak perlu serabutkan kepala untuk setup sendiri.
Baca lebih lanjut tentang fungsi email autoresponder dan produk percuma di sini.
